นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงินของ moodata.me
moodata.me มุ่งมั่นที่จะให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าทุกท่าน แต่เราเข้าใจว่าบางครั้งลูกค้าอาจมีความรู้สึกไม่พึงพอใจกับสินค้าหรือบริการที่ได้รับ ดังนั้นเราจึงมีนโยบายการคืนสินค้า และคืนเงินเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า:
- ระยะเวลาในการแจ้งคืน: ลูกค้าสามารถแจ้งขอคืนสินค้าหรือคืนเงินได้ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้าหรือบริการ
- ขั้นตอนการแจ้งคืน: ลูกค้าที่ต้องการแจ้งคืนสินค้าหรือบริการควรติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ พร้อมแนบหลักฐานการซื้อสินค้าหรือบริการ
- การดำเนินการคืนเงิน: หลังจากที่เราได้รับการแจ้งขอคืนเงิน และตรวจสอบความถูกต้อง บริษัทจะดำเนินการคืนเงินให้กับลูกค้าภายใน 14 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุด)
- เงื่อนไขการคืนสินค้า: สินค้าที่ขอคืนควรอยู่ในสภาพเดิม ไม่มีการใช้งานหรือเปิดแพ็คเกจ และยังคงความสมบูรณ์
- การสงวนสิทธิ์: บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาคืนเงินหากสินค้าหรือบริการมีการใช้งานแล้ว หรือไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่ระบุ
- การติดต่อสอบถาม: หากลูกค้ามีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม เรายินดีที่จะให้บริการ และแก้ไขปัญหาให้กับท่าน
เราหวังว่าท่านจะได้รับความพึงพอใจในการใช้บริการจาก moodata.me และขอบคุณที่เลือกใช้บริการของเรา
การคืนเงิน
เมื่อเราได้รับสินค้าที่คุณส่งคืนและได้ตรวจสอบแล้ว เราจะส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้รับสินค้าที่คุณส่งคืนแล้ว เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินของคุณได้รับการอนุมัติหรือปฏิเสธ หากคุณได้รับการอนุมัติ การคืนเงินของคุณจะดำเนินการ และเครดิตจะถูกนำไปใส่ในบัตรเครดิตของคุณหรือวิธีการชำระเงินเดิม ภายในระยะเวลาที่กำหนด
การคืนเงินที่ล่าช้า
หากคุณยังไม่ได้รับการคืนเงิน โปรดตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้ง จากนั้นติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณ อาจใช้เวลาสักพักก่อนที่การคืนเงินของคุณจะสำเร็จอย่างเป็นทางการ หากคุณได้ดำเนินการทั้งหมดนี้แล้วแต่ยังไม่ได้รับการคืนเงิน โปรดติดต่อเราที่ sale.moodata@moodata.me
สินค้าลดราคา หรือโปรโมชั่น
เฉพาะสินค้าราคาปกติเท่านั้นที่สามารถขอคืนเงินได้ สินค้าที่ลดราคาหรือจัดโปรโมชั่นไม่สามารถขอคืนเงินได้ทุกกรณี
การแลกเปลี่ยน
กรณีที่สินค้ามีตำหนิ หรือชำรุด เรายินดีที่จะเปลี่ยนสินค้าชิ้นใหม่ให้กับคุณโดยเร็ว เพียงแค่คุณส่งสินค้าเดิมที่คุณมีกลับมาให้เรา ในนามของ บริษัท ริชมอนด์ 89 กรุ๊ป จำกัด
ที่อยู่ : รวมโชคมอลล์ ชั้น 2 ห้องเลขที่105 เลขที่ 189 หมู่ที่ 6 ถนนเชียงใหม่-แม่โจ้ ตำบลฟ้าฮ่าม อำเภอเมืองเชียงใหม่ จังหวัดเชียงใหม่ 50000 จากนั้นเราจะดำเนินการส่งของชิ้นใหม่ในสภาพสมบูรณ์กลับไปให้คุณภายใน 5 วันทำการ หลังจากที่เราได้รับสินค้าเดิมจากคุณแล้ว
คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืนด้วยตนเอง ค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืนไม่สามารถขอคืนได้ หากคุณได้รับการคืนเงิน ค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืนจะถูกหักออกจากการคืนเงินของคุณ ขึ้นอยู่กับที่คุณอยู่ ระยะเวลาที่สินค้าที่แลกเปลี่ยนจะถึงคุณอาจแตกต่างกัน
หากคุณส่งคืนสินค้าที่มีมูลค่าสูง คุณอาจพิจารณาการใช้บริการการส่งที่มีการติดตาม หรือซื้อประกันการส่ง เราไม่รับประกันว่าเราจะได้รับสินค้าที่คุณส่งคืน
ต้องการความช่วยเหลือ
ติดต่อเราที่ sale.moodata@moodata.me สำหรับคำถามเกี่ยวกับการคืนเงิน และการคืนสินค้า