คำอธิบาย
ตัวช่วยจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า
Sales CRM Template ด้วยรูปแบบที่ถูกออกแบบมาเพื่อความสะดวกในการใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และใช้งานง่ายสำหรับคุณ
เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น
เราขอแนะนำ Template เอกสารที่ท่านไม่ต้องมานั้งคิดเอง หรือเขียนแบบถูกๆผิดๆ
เพราะเอกสาร Sales CRM Template สะดวก พร้อมใช้งาน
ทำให้การทำงานกับลูกค้าผิดพลาดน้อยที่สุด
ข้อดีของการมีเอกสารชุดนี้
ความสะดวกในการใช้งาน
Sales CRM Template มาพร้อมกับรูปแบบที่ถูกออกแบบมาล่วงหน้า และใช้งานง่าย คุณสามารถนำเสนอข้อมูลลูกค้า บันทึกกิจกรรม และติดตามการขายได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย สำหรับผู้ที่ไม่มีความชำนาญในการใช้ระบบ CRM ก็สามารถเริ่มต้นใช้งานได้ทันที
การเข้าถึงข้อมูลลูกค้า
ด้วย Sales CRM Template คุณสามารถบันทึกข้อมูลลูกค้าที่สำคัญได้อย่างละเอียด และเรียกดูได้ง่าย ทำให้คุณสามารถติดตาม และเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้ตลอดเวลา ซึ่งช่วยให้คุณมีข้อมูลที่ต้องการสำหรับการติดต่อ และการดูแลลูกค้าอย่างเต็มประสิทธิภาพ
การวิเคราะห์ และรายงาน
Sales CRM Template มาพร้อมกับความสามารถในการวิเคราะห์ และรายงานข้อมูลลูกค้า คุณสามารถดูภาพรวมของผลประกอบการด้านลูกค้าได้ วิเคราะห์ความสำเร็จในการขาย และสร้างรายงานเพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจ และปรับแผนการตลาดได้อย่างมีเหตุผล
👉 Sales CRM Template
รับประกันความพึงพอใจ
เพราะใช้งานง่ายจริง ๆ
เอกสารที่จะทำให้องค์กรของคุณดูเป็นมือโปรมากขึ้น ควบคุมพนักงานได้ดีมากขึ้น ลดความขัดแย้งได้จริง แค่มีเอกสารใช้งานในองค์กร
✅แก้ไขง่าย
✅เอกสารถูกต้องตามกฎหมาย
✅ร่างโดยผู้เชี่ยวชาญ
✅เอกสารเข้าใจง่าย
Template หมวดหมู่เอกสารทั้งหมด
โครงสร้างเงินเดือน และแผนค่าคอมมิชชั่น
- โครงสร้างเงินเดือน
- ข้อกำหนดการจ่ายค่าคอมมิชชั่น
- ข้อกำหนดการจ่ายสวัสดิการพิเศษ
JD KPI และ Action Plan KPI
- JD พนักงาน
- JD หัวหน้างาน
- ตัวชี้วัด KPI-CRM-001 : ปริมาณการโทรหาลูกค้าในแต่ละวัน
- ตัวชี้วัด KPI-CRM-002 : อัตราการติดต่อลูกค้าตามแผนการติดต่อที่กำหนด
- ตัวชี้วัด KPI-CRM-003 : อัตราการตอบสนองของลูกค้าต่อการติดต่อจากฝ่าย CRM
- ตัวชี้วัด KPI-CRM-004 : ร้อยละของลูกค้าที่มีข้อมูลสมบูรณ์และที่อัพเดตล่าสุดในระบบ CRM
- ตัวชี้วัด KPI-CRM-005 : ร้อยละของข้อมูลลูกค้าที่ได้รับการใช้ในกิจกรรมการขาย
- ตัวชี้วัด KPI-CRM-006 : อัตราการขายสินค้าหรือบริการใหม่ให้กับลูกค้าที่มีอยู่แล้ว (Up-selling & Cross-selling)
- ตัวชี้วัด KPI-CRM-007 : อัตราการบันทึกและอัพเดตข้อมูลลูกค้าในระบบ CRM
- ตัวชี้วัด KPI-CRM-008 : อัตราการเพิ่มลูกค้าซื้อซ้ำ (Customer Retention Rate)
- ตัวชี้วัด KPI-CRM-009 : อัตราการแก้ไขปัญหาและร้องเรียนของลูกค้าในระยะเวลาที่กำหนด
- ตัวชี้วัด KPI-CRM-010 : อัตราเฉลี่ยระยะเวลาที่ใช้ในการดำเนินการแก้ไขปัญหาและร้องเรียนของลูกค้า
- ตัวชี้วัด KPI-CRM-011 : อัตราความพึงพอใจของลูกค้าต่อการบริการของฝ่าย CRM (Customer Satisfaction Score)
- ตัวชี้วัด KPI-CRM-012 : ร้อยละของการนำข้อมูลจากระบบ CRM ไปใช้ในการวิเคราะห์และการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์
- ตัวชี้วัด KPI-CRM-013 : จำนวนลูกค้ารายใหม่ ที่มาจากการ Refer ของลูกค้าเก่า
- Action Plan KPI-CRM-001 : ปริมาณการโทรหาลูกค้าในแต่ละวัน
- Action Plan KPI-CRM-002 : อัตราการติดต่อลูกค้าตามแผนการติดต่อที่กำหนด
- Action Plan KPI-CRM-003 : อัตราการตอบสนองของลูกค้าต่อการติดต่อจากฝ่าย CRM
- Action Plan KPI-CRM-004 : ร้อยละของลูกค้าที่มีข้อมูลสมบูรณ์และที่อัพเดตล่าสุดในระบบ CRM
- Action Plan KPI-CRM-005 : ร้อยละของข้อมูลลูกค้าที่ได้รับการใช้ในกิจกรรมการขาย
- Action Plan KPI-CRM-006 : อัตราการขายสินค้าหรือบริการใหม่ให้กับลูกค้าที่มีอยู่แล้ว (Up-selling & Cross-selling)
- Action Plan KPI-CRM-007 : อัตราการบันทึกและอัพเดตข้อมูลลูกค้าในระบบ CRM
- Action Plan KPI-CRM-008 : อัตราการเพิ่มลูกค้าซื้อซ้ำ (Customer Retention Rate)
- Action Plan KPI-CRM-009 : อัตราการแก้ไขปัญหาและร้องเรียนของลูกค้าในระยะเวลาที่กำหนด
- Action Plan KPI-CRM-010 : อัตราเฉลี่ยระยะเวลาที่ใช้ในการดำเนินการแก้ไขปัญหาและร้องเรียนของลูกค้า
- Action Plan KPI-CRM-011 : อัตราความพึงพอใจของลูกค้าต่อการบริการของฝ่าย CRM (Customer Satisfaction Score)
- Action Plan KPI-CRM-012 : ร้อยละของการนำข้อมูลจากระบบ CRM ไปใช้ในการวิเคราะห์และการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์
- Action Plan KPI-CRM-013 : จำนวนลูกค้ารายใหม่ ที่มาจากการ Refer ของลูกค้าเก่า
- รายงานผลตามตัวชี้วัด Key Performance Indicators KPI-CRM-001 : ปริมาณการโทรหาลูกค้าในแต่ละวัน
- รายงานผลตามตัวชี้วัด Key Performance Indicators KPI-CRM-002 : อัตราการติดต่อลูกค้าตามแผนการติดต่อที่กำหนด
- รายงานผลตามตัวชี้วัด Key Performance Indicators KPI-CRM-003 : อัตราการตอบสนองของลูกค้าต่อการติดต่อจากฝ่าย CRM
- รายงานผลตามตัวชี้วัด Key Performance Indicators KPI-CRM-004 : ร้อยละของลูกค้าที่มีข้อมูลสมบูรณ์และที่อัพเดตล่าสุดในระบบ CRM
- รายงานผลตามตัวชี้วัด Key Performance Indicators KPI-CRM-005 : ร้อยละของข้อมูลลูกค้าที่ได้รับการใช้ในกิจกรรมการขาย
- รายงานผลตามตัวชี้วัด Key Performance Indicators KPI-CRM-006 : อัตราการขายสินค้าหรือบริการใหม่ให้กับลูกค้าที่มีอยู่แล้ว (Up-selling & Cross-selling)
- รายงานผลตามตัวชี้วัด Key Performance Indicators KPI-CRM-007 : อัตราการบันทึกและอัพเดตข้อมูลลูกค้าในระบบ CRM
- รายงานผลตามตัวชี้วัด Key Performance Indicators KPI-CRM-008 : อัตราการเพิ่มลูกค้าซื้อซ้ำ (Customer Retention Rate)
- รายงานผลตามตัวชี้วัด Key Performance Indicators KPI-CRM-009 : อัตราการแก้ไขปัญหาและร้องเรียนของลูกค้าในระยะเวลาที่กำหนด
- รายงานผลตามตัวชี้วัด Key Performance Indicators KPI-CRM-010 : อัตราเฉลี่ยระยะเวลาที่ใช้ในการดำเนินการแก้ไขปัญหาและร้องเรียนของลูกค้า
- รายงานผลตามตัวชี้วัด Key Performance Indicators KPI-CRM-011 : อัตราความพึงพอใจของลูกค้าต่อการบริการของฝ่าย CRM (Customer Satisfaction Score)
- รายงานผลตามตัวชี้วัด Key Performance Indicators KPI-CRM-012 : ร้อยละของการนำข้อมูลจากระบบ CRM ไปใช้ในการวิเคราะห์และการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์
- รายงานผลตามตัวชี้วัด Key Performance Indicators KPI-CRM-013 : จำนวนลูกค้ารายใหม่ ที่มาจากการ Refer ของลูกค้าเก่า
- แบบประเมินผลการปฏิบัติงานผู้จัดการ
- แบบประเมินผลการปฏิิบัติงานพนักงาน
แบบฟอร์ม
- แบบประเมินความพึงพอใจลูกค้า
- รายงานความพึงพอใจลูกค้าประจำเดือน
- ใบบันทึกข้อร้องเรียน
- ทะเบียนข้อมูลลูกค้า
- รายการการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า (Customer Journey)
- แบบฟอร์ม Sale Script
- แบบฟอร์ม Dialogue แสดงบทสนทนา
- รายงานยอดขาย
- แบบฟอร์ม Pipeline Management
- แบบฟอร์ม ตัวชี้วัด KPI
- แบบฟอร์ม Action Plan
- รายงานผลตามตัวชี้วัด Key Performance Indicators
- รายงานการประชุมทบทวนของฝ่ายบริหาร
- แบบฟอร์มแบบประเมินผลการปฏิบัติงานพนักงาน
ข้อบังคับการทำงาน
- ข้อกำหนดในการลงโทษทางวินัย
- ข้อห้าม และข้อกำหนดเป็นกรณีร้ายแรง
- หนังสือเตือน
- หนังสือเลิกจ้าง
- หนังสือตกลงระงับข้อพิพาท
คู่มือการทำงาน
- คู่มือการกำหนด ตัวชี้วัด Key Performance Indicators
- คู่มือการกำหนดการประเมินผล KPI
- คู่มือปฏิบัติงานในการสื่อสารและการบริการลูกค้า (Sale Script)
- คู่มือปฏิบัติงานตามวงจรสินค้าและบริการ (Customer Journey )
- คู่มือปฏิบัติงานการรับข้อร้องเรียน และสำรวจความพึงพอใจลูกค้า
- คู่มือปฏิบัติงานการจัดการข้อมูลการติดต่อ
- คู่มือปฏิบัติงานการบรอดแคสLine OA โดยทั่วไป
- คู่มือปฏิบัติงานการบรอดแคสเพื่อ Follow-Up CRM ใน Line OA ตามประเภท Chat Tag
- คู่มือปฏิบัติงานการตั้งค่า Line OA Step Message 10 วันเพื่อการ Follow-Up CRM
- คู่มือปฏิบัติงานการขายสินค้า และให้บริการลูกค้าผ่านโทรศัพท์
- คู่มือปฏิบัติงานในระบบ CRM - Gosell
- คู่มือปฏิบัติงานการใช้ Trello
- คู่มือปฏิบัติงานในการบริการลูกค้าตาม Pipeline
วิเคราะห์ และรายงานข้อมูล
ช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลขายที่เก็บรวบรวมได้อย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ ไม่ยุ่งยาก เอกสารครบถ้วน สมบูรณ์ ใช้งานง่าย
ติดตาม และควบคุมกระบวนการขาย
ช่วยในการติดตามกระบวนการขายตั้งแต่เริ่มต้น จนถึงเสร็จสิ้น คุณสามารถระบุขั้นตอนการขาย และติดตามความคืบหน้าได้
เก็บข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบ
ช่วยให้คุณสามารถเก็บข้อมูลลูกค้าทั้งหมดในที่เดียว ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลส่วนบุคคล ประวัติการซื้อขาย การติดตาม และประวัติการสื่อสาร ที่ช่วยให้คุณมีภาพรวม และความเข้าใจเกี่ยวกับลูกค้าที่ครบถ้วน
นี่คือสิ่งที่คุณจะได้รับ
เป็นเพียงเอกสารตัวอย่างบางส่วนเท่านั้น
สามารถดาวน์โหลดเอกสารเพื่อศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ด้านล่างนี้
ตัวอย่างเอกสาร
ท่านจะได้รับเอกสารงานควบคุมฝ่ายขาย CRM
สัญญาจ้างพนักงานขาย และ CRM
ใบบันทึกข้อร้องเรียน
คู่มือปฏิบัติงานการรับข้อร้องเรียน และสำรวจความพึงพอใจลูกค้า
ข้อกำหนดในการลงโทษทางวินัย
ข้อกำหนดการจ่ายค่าคอมมิชชั่น
JD พนักงาน
Template จัดการทีมงาน Sale CRM
ราคา 10,700 บาท
(รวม VAT แล้ว)
คุณจะได้รับแบบเอกสาร จัดส่งให้ทาง E-Mail ภายใน 24 ชั่วโมง
รายละเอียดเอกสารตามที่ปรากฏข้างบน ในรูปแบบ PDF ที่สามารถเติมข้อความลงในช่องว่างได้ง่าย และสะดวกมากๆ
✔️ร่างโดยผู้เชี่ยวชาญ ✔️ประหยัดเงินได้เป็นแสน ✔️เอกสารใช้งานได้จริง
