คำอธิบาย
เทคนิคแก้นิสัยพนักงานในองค์กร
12.เทคนิคจัดการพนักงานหมดไฟ
13.เทคนิคจัดการพนักงานทำงานไม่ตรงตามคำสั่ง
14.เทคนิคจัดการพนักงานชอบอู้งาน แต่เข้างานตรงเวลา
15.เทคนิคจัดการพนักงานที่เลื่อนวันส่งงานบ่อย
16.เทคนิคจัดการพนักงานเก่งทฤษฎีแต่ท างานจริงไม่เป็น
17.เทคนิคจัดการพนักงานเรียนรู้ช้า ตามคนอื่นไม่ทัน
18.เทคนิคจัดการพนักงานที่ไม่ฟังหัวหน้างาน
19.เทคนิคจัดการพนักงานที่ไม่ยอมรับวัฒนธรรมองค์กร
20.เทคนิคจัดการพนักงานผลงานน้อยแต่ขอเงินเดือนเพิ่ม
21.เทคนิคจัดการพนักงานขาดความคิดสร้างสรรค์
วิธีการรับมือลูกน้องทุจริตในองค์กร
22.วิธีแก้ปัญหาลูกน้องแอบขโมยของบริษัท
23.วิธีแก้ปัญหาลูกน้องแอบโอนเงินบริษัทเข้าบัญชีตัวเอง
24.วิธีแก้ปัญหาลูกน้องแอบติดสินบนเพื่อนร่วมงาน
25.วิธีแก้ปัญหาลูกน้องปลอมแปลงเอกสารธุรกรรมบริษัท
26.เทคนิคจัดการลูกน้องแอบอ้างชื่อบริษัทหาผลประโยชน์
27.เทคนิคจัดการลูกน้องโกหกเรื่องยอดขาย
28.วิธีแก้ปัญหาพนักงานเอางานนอกมาท าในเวลางาน
29.เทคนิคจัดการลูกน้องท าทรัพย์สินบริษัทเสียหาย
30.เทคนิคจัดการเหตุการณ์บังคับข่มขู่เพื่อนร่วมงาน
บทที่ 2 นิยามทั่วไปของเตาเผาเงิน
2.1 เตาเผาเงินคืออะไร?
2.2 อาการของคนที่เป็นเตาเผาเงิน
2.3 อะไรที่ทำให้คนเรากลายเป็นเตาเผาเงิน
บทที่ 3 ดัชนีตรวจจับเตาเผาเงิน
3.1 เราจะรู้ได้ยังไงว่าใครเป็นเตาเผาเงิน
3.2 ตัวเลข และสถิติที่คุณควรรู้จัก
3.2.1 เชิงปริมาณ
3.2.2 เชิงคุณภาพ
3.2.3 ข้อมูลปฐมภูมิ
3.2.4 ข้อมูลทุติยภูมิ
3.2.5 ค่าเฉลี่ยทั่วไป
3.2.6 ค่าเฉลี่ยถ่วงน้ำหนัก
3.2.7 อัตราส่วน หรือจำนวนเท่า
3.2.8 เปอร์เซ็นต์
3.2.9 การเปลี่ยนแปลง
3.2.10 งบกำไร-ขาดทุน
3.2.11 งบดุล หรือแสดงฐานะการเงิน
บทที่ 4 สูตรลับจับเตาเผาเงิน
4.1 การประเมินด้วยคะแนน
4.2 การประเมินด้วยแบบสอบถาม
4.3 อัตราส่วนประสิทธิภาพ
4.3.1 เปอร์เซ็นต์ สัดส่วนยอดขาย
4.3.2 เปอร์เซ็นต์ ความสำเร็จในงาน
4.3.3 KPI
4.4 การคำนวณผลิตภาพ
4.4.1 ผลิตภาพพนักงานฝ่ายขายทุกประเภท
4.4.2 ผลิตภาพพนักงานฝ่ายอื่น ๆ ที่ไม่ใช่ฝ่ายขาย
4.5 ผลิตภาพต่อเวลาที่ใช้ไป
บทที่ 5 วิธีการกำจัดคนที่เป็นเตาเผาเงิน
5.1 เตือนเตาเผาเงินด้วยวาจา
5.2 จับเตาเผาเงินเข้ามาฝึกซ้อมเดี่ยว
5.3 พูดให้เตาเผาเงินลาออก
5.4 เลิกจ้างเตาเผาเงินตามกฎหมาย
บทที่ 6 วิธีการเทิร์นเตาเผาเงินให้เป็นเตาผลิตเงิน
6.1 วิธีการเพิ่มกำลังใจให้เตาผลิตเงิน
6.2 วิธีการเพิ่มประสิทธิภาพให้เตาผลิตเงิน
6.3 วิธีการประเมิน และติดตามเตาผลิตเงิน
6.4 ข้อตกลง และกฎหมายที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับเตาผลิตเงิน
บทที่ 7 วิธีการป้องกันไม่ให้เกิดเตาเผาเงินในอนาคต
7.1 แนวคิดการบริหารคน
7.2 แนวคิดการคัดกรองคน
7.3 การฝึกอบรม
7.4 การกำหนดมาตรฐานการทำงาน
7.5 การประเมินผลการทำงาน
7.6 การสื่อสารภายในองค์กร